YUMMI ORGANICS · ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Política de Entrega y Envío

Nuestra Política de Entrega y Envío explica cómo llevamos productos orgánicos de temporada, básicos de despensa y comidas veganas a los clientes en nuestras zonas de entrega en Ciudad del Cabo.

Dónde entregamos

Miércoles por la tarde

Entregamos en City Bowl, Atlantic Seaboard, Milnerton y Hout Bay los miércoles por la tarde. Por favor, asegúrese de que alguien pueda recibir sus productos frescos durante la ventana de entrega correspondiente.

Jueves por la mañana

Entregamos en Constantia, Southern Suburbs, Muizenberg y Deep South los jueves por la mañana. Nuestro horario semanal nos ayuda a preparar los productos cerca de la hora de entrega.

Zonas fuera del horario

Nuestras zonas de entrega confirmadas son las ubicaciones listadas arriba. No garantizamos entregas en otras áreas; por favor contáctenos antes de hacer un pedido si su dirección está fuera de estas rutas.

Horario y Confirmación de Pedidos

El plazo semanal para hacer pedidos es el martes a las 2pm. Esto nos da tiempo para organizar los productos orgánicos de temporada, básicos de despensa y comidas veganas incluidos en su pedido antes del día de entrega programado.

Confirmamos los detalles del pedido y la entrega a través de la información de contacto proporcionada con el pedido. Si necesita verificar si un pedido ha sido recibido, o si necesita aclarar una dirección de entrega, por favor envíenos un correo electrónico a danielleklaff@gmail.com o llame 0727970904.

Los costos de entrega, cualquier requisito de pedido mínimo y la disponibilidad pueden depender del pedido y la ruta. No publicamos un cargo de entrega en esta política, así que por favor confirme los detalles aplicables con nosotros antes del pago.

Si hay un problema con la entrega

Si nadie está disponible para recibir un pedido, por favor contáctenos lo antes posible para que podamos discutir el siguiente paso práctico. Debido a que los productos frescos y la comida preparada son perecederos, no podemos garantizar que una entrega sin atención pueda ser guardada o reentregada de forma segura.

Por favor inspeccione su pedido cuando llegue y comuníquenos rápidamente si falta algún artículo, está dañado o no está en condiciones aceptables. Envíe los detalles del pedido y una descripción clara del problema a danielleklaff@gmail.como llámenos al 0727970904.

Revisaremos los detalles con usted y le explicaremos la resolución disponible. Por favor no deseche un artículo problemático antes de contactarnos a menos que sea inseguro conservarlo, ya que podríamos necesitar información sobre lo ocurrido durante la entrega.